Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : June 26, 2026 · En vigueur immédiatement

Ébauche à réviser. Il s'agit d'une ébauche en langage clair qui reflète le fonctionnement actuel de Hunch. Elle devrait être révisée par un conseiller juridique avant de s'y fier, et ne constitue pas un avis juridique.

Veuillez lire attentivement ces Conditions. En visitant hunch.money, en créant un compte, en connectant une banque, en souscrivant à un plan payant ou en utilisant Hunch de toute autre façon, vous acceptez ces Conditions et notre Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas, n'utilisez pas Hunch.

1. Qui nous sommes

Hunch est un outil logiciel de finances personnelles destiné aux personnes au Canada. Dans ces Conditions, « Hunch », « nous » et « notre » désignent le produit et l'équipe Hunch. « Vous » désigne la personne utilisant Hunch. « Services » désigne le site marketing Hunch, l'application web, les connexions bancaires effectuées via Plaid, la catégorisation IA optionnelle, les fonctionnalités payantes, le soutien et les services connexes.

2. Ce qu'est Hunch, et ce qu'il n'est pas

Hunch vous aide à consulter et organiser vos propres renseignements financiers. Hunch n'est pas une banque, une coopérative de crédit, un courtier en valeurs mobilières, un gestionnaire de portefeuille, un conseiller en placements, un planificateur financier, un conseiller en crédit, un processeur de paiements, un transmetteur de fonds, un conseiller fiscal, un cabinet d'avocats ou un fiduciaire.

Hunch ne fournit pas de conseils financiers, de placement, juridiques, fiscaux, comptables, de crédit, de prêt ou d'assurance. Les renseignements dans Hunch sont à des fins d'organisation personnelle et d'éducation seulement. Vous êtes responsable de vos propres décisions financières et devriez vérifier les renseignements importants auprès des relevés et dossiers officiels de vos institutions financières.

Hunch n'initie pas de transactions, virements, paiements, achats, opérations, retraits, dépôts, modifications de compte ou mouvements d'argent. Hunch lit et organise les renseignements qui vous sont présentés dans les comptes auxquels vous accédez vous-même.

3. Admissibilité

Vous ne pouvez utiliser Hunch que si vous êtes légalement en mesure de conclure un contrat contraignant dans votre province, territoire ou pays de résidence. Si vous utilisez Hunch pour une autre personne ou organisation, vous déclarez être autorisé à le faire et à lier cette personne ou organisation à ces Conditions.

4. Vos comptes financiers et permissions

Vous ne pouvez utiliser Hunch qu'avec des comptes que vous possédez ou que vous êtes légalement autorisé à accéder. Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte, de vos appareils et de vos identifiants de connexion.

Quand vous connectez une banque, vous vous authentifiez directement avec votre banque via Plaid. Nous ne demandons pas, ne collectons pas, ne stockons pas, ne transmettons pas et ne traitons pas votre nom d'utilisateur bancaire, votre mot de passe bancaire ou votre code d'authentification multifacteur. Votre banque accorde à Hunch un accès en lecture seule à vos transactions et soldes, et vous pouvez déconnecter une banque à tout moment, ce qui révoque cet accès.

Les institutions financières peuvent modifier leurs sites, interfaces de programmation, règles de session, contrôles d'accès ou conditions à tout moment. Hunch peut cesser de fonctionner avec un établissement pris en charge sans préavis. Votre relation avec chaque institution reste régie par les propres ententes, divulgations et politiques de cette institution.

5. Indépendance vis-à-vis des institutions financières

Hunch est indépendant. Hunch n'est pas affilié à, approuvé par, commandité par, ou autrement associé à toute institution financière présentée sur le site ou dans l'application. Les noms et logos sont des marques de commerce de leurs propriétaires respectifs et ne sont utilisés que pour identifier les établissements pris en charge.

6. Votre compte et vos données

Hunch est un service web hébergé qui nécessite un compte. Vos données financières — transactions, soldes, avoirs, catégories, budgets, objectifs, règles et paramètres — sont stockées chiffrées dans notre nuage et isolées à votre compte. Vous pouvez exporter une copie complète de vos données, ou supprimer votre compte (ce qui supprime vos données et déconnecte vos banques), à tout moment.

Lorsque vous souscrivez à un plan payant ou utilisez des fonctionnalités IA payantes, les données de compte, d'admissibilité, de facturation, de soutien et de produit limitées sont traitées par Hunch ou nos fournisseurs de services tel que décrit dans notre Politique de confidentialité.

7. Fonctionnalités IA optionnelles

La catégorisation IA est optionnelle. Les résultats IA peuvent être inexacts, incomplets, dépassés ou incohérents. Vous êtes responsable de la révision et de la correction des catégories, résumés, règles, budgets et autres résultats avant de vous y fier.

Si vous utilisez un mode apportez-votre-propre-clé, vous êtes responsable de votre compte de fournisseur IA, de la clé API, des frais, des conditions du fournisseur et des pratiques de confidentialité du fournisseur. Si vous utilisez un plan Hunch IA payant, votre accès peut dépendre d'un droit actif, de limites d'utilisation, de la disponibilité du fournisseur et de vérifications de fraude ou d'abus.

8. Plans payants, facturation et remboursements

Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter un paiement. Les prix, périodes de facturation, taxes, utilisation incluse, limites et fonctionnalités des plans sont indiqués lors du paiement ou dans le produit. Les paiements sont traités par des fournisseurs de paiement tiers. Nous ne stockons pas les numéros complets de cartes de paiement.

Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf annulation avant le renouvellement. Vous pouvez annuler via le flux de facturation disponible ou en contactant le soutien. Sauf si requis par la loi ou indiqué lors du paiement, les frais ne sont pas remboursables et les périodes de facturation partielles ne sont pas calculées au prorata. Nous pouvons modifier les prix ou les fonctionnalités payantes de façon prospective avec un préavis raisonnable.

9. Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas :

• utiliser Hunch avec des comptes que vous ne possédez pas ou n'avez pas la permission d'accéder ;
• utiliser Hunch à des fins de fraude, d'usurpation d'identité, de harcèlement, de surveillance illicite ou d'activité illégale ;
• soumettre du code malveillant, tenter un accès non autorisé, contourner les contrôles de sécurité ou surcharger les systèmes ;
• copier, gratter, revendre, sous-licencier ou exploiter commercialement Hunch sauf dans les cas expressément autorisés ;
• faire de la rétro-ingénierie sur Hunch sauf dans la mesure où la loi applicable ne permet pas cette restriction ;
• supprimer ou masquer les mentions de propriété ;
• faussement représenter Hunch comme affilié à une institution financière ou à un tiers ;
• utiliser Hunch d'une manière qui viole la loi, ces Conditions ou les droits d'autrui ; ou
• utiliser des systèmes automatisés pour accéder à Hunch d'une manière qui nuit, perturbe ou dégrade les Services.

10. Exactitude, disponibilité et modifications

Hunch dépend des données affichées par des institutions financières tierces et de votre environnement de navigateur. Les totaux, catégories, valeur nette, soldes, étiquettes de transactions, résultats IA, détection de transactions récurrentes, correspondance de virements et autres calculs peuvent être retardés, incomplets, dupliqués ou erronés. Hunch n'est pas un système de référence. Les relevés et dossiers officiels des institutions font foi.

Nous pouvons ajouter, modifier, suspendre ou supprimer des fonctionnalités, établissements pris en charge, intégrations, plans ou limites à tout moment. Nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue, une compatibilité ou un fonctionnement sans erreur.

11. Services tiers et liens

Hunch s'appuie sur des services tiers pour la connectivité bancaire (Plaid), l'hébergement, la sécurité, l'authentification, le traitement des paiements, l'IA, l'analytique, les communications et le soutien. Les services tiers sont régis par leurs propres conditions et politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables des sites, services, contenus, pannes ou décisions tiers.

12. Propriété intellectuelle

Hunch, y compris ses logiciels, design, image de marque, textes, graphiques, interfaces, flux de travail et matériaux connexes, est la propriété de Hunch ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Sous réserve de ces Conditions, nous vous accordons une licence limitée, révocable, non exclusive, non transférable et non sous-licenciable pour utiliser Hunch à des fins d'organisation financière personnelle et non commerciale.

Vous êtes propriétaire de vos données financières. Vous accordez à Hunch les droits limités nécessaires pour fournir, sécuriser, maintenir, dépanner et améliorer les Services que vous choisissez d'utiliser, y compris le traitement des données que vous soumettez ou mettez à disposition via l'application, le compte, les demandes de soutien ou les fonctionnalités IA optionnelles.

13. Rétroaction

Si vous envoyez des commentaires, suggestions, idées ou demandes, vous nous autorisez à les utiliser sans restriction ni compensation. Nous ne sommes pas tenus de traiter les commentaires comme confidentiels.

14. Confidentialité et sécurité

Notre Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons, stockons et protégeons les renseignements. Aucune méthode de stockage ou de transmission n'est parfaitement sécurisée. Vous êtes responsable de la sécurité de vos appareils, navigateurs, comptes, mots de passe et méthodes de récupération.

Les signalements de sécurité doivent être envoyés à security@hunch.money. . Veuillez ne pas divulguer publiquement une vulnérabilité avant que nous ayons eu une occasion raisonnable d'enquêter et de remédier.

15. Résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser Hunch à tout moment en déconnectant vos banques, en annulant tout plan payant et en supprimant votre compte. Nous pouvons suspendre ou mettre fin à l'accès si nous avons des motifs raisonnables de croire que vous avez enfreint ces Conditions, créé un risque, causé un préjudice, omis de payer ou utilisé Hunch de façon illicite ou abusive.

16. Exclusions de garantie

Dans la mesure maximale permise par la loi, Hunch est fourni « tel quel » et « tel que disponible » sans garanties d'aucune sorte, qu'elles soient expresses, implicites, légales ou autres. Nous déclinons toutes les garanties implicites, notamment de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de titre, de non-contrefaçon, d'exactitude, de jouissance paisible et de disponibilité.

Nous ne garantissons pas que Hunch sera sécurisé, ininterrompu, sans erreur, compatible avec toute institution financière, exact, complet ou adapté à vos besoins.

Hunch ne garantit pas que les Services sont exempts de vulnérabilités de sécurité, d'accès non autorisé, de violations de données ou de cyberattaques par des tiers. Aucun système de transmission ou de stockage de données n'est entièrement sécurisé. En cas d'accès non autorisé à des données stockées ou traitées par Hunch, notre responsabilité est soumise aux limites de l'article 17 ci-dessous.

17. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, Hunch et ses propriétaires, employés, contractants, sociétés affiliées, concédants de licence et fournisseurs de services ne seront pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires, punitifs ou majorés, de la perte de profits, de revenus, d'économies, de données, de clientèle, de problèmes de compte, de pertes financières ou de dommages découlant de décisions financières, même si nous avons été avisés de la possibilité de tels dommages.

Dans la mesure maximale permise par la loi, notre responsabilité totale pour toutes les réclamations découlant de ou liées à Hunch ou à ces Conditions est limitée au plus élevé du montant que vous avez payé à Hunch pour les Services au cours des 12 mois précédant l'événement donnant lieu à la réclamation ou 100 $ CAD.

Certaines lois ne permettent pas certaines exclusions ou limitations. Dans ces cas, les exclusions et limitations s'appliquent uniquement dans la mesure maximale permise par la loi.

18. Indemnisation

Dans la mesure maximale permise par la loi, vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Hunch et ses propriétaires, employés, contractants, sociétés affiliées, concédants de licence et fournisseurs de services pour toute réclamation, dommage, responsabilité, perte et dépense découlant de votre utilisation de Hunch, de vos données, de votre violation de ces Conditions, de votre violation de la loi, de votre mauvaise utilisation d'un compte ou de votre atteinte aux droits d'autrui.

19. Droit applicable et différends

Ces Conditions sont régies par les lois de l'Ontario et les lois fédérales du Canada qui y sont applicables, sans égard aux règles de conflit de lois, sauf lorsque les lois impératives de protection des consommateurs l'exigent autrement. Les tribunaux situés en Ontario auront compétence sur les différends, sauf lorsque la loi applicable vous donne le droit d'intenter une action ailleurs.

Avant d'entamer une réclamation formelle, vous acceptez de contacter hello@hunch.money et de nous donner une occasion raisonnable de résoudre le problème informellement.

20. Modifications de ces Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Les changements importants seront publiés sur cette page et, si vous avez un compte, pourront vous être communiqués par courriel ou par avis dans le produit. Les Conditions mises à jour s'appliquent dès leur publication, sauf si une date d'entrée en vigueur ultérieure est indiquée. La poursuite de l'utilisation de Hunch après les modifications signifie que vous acceptez les Conditions mises à jour.

21. Contact

Les questions sur ces Conditions peuvent être envoyées à hello@hunch.money.